Envíos y Devoluciones

Envíos

En Labreca, cada pedido es especial, y nos esforzamos por llevarte tus productos con el mayor cuidado y rapidez. Aquí te explicamos cómo funciona:

• Confirmación del pedido: Una vez realices tu compra en labreca.com, recibirás un correo automático de confirmación. Al mismo tiempo, nosotros recibimos una notificación para ponernos manos a la obra.

• Preparación y envío: Cada pedido se crea desde cero, con un plazo máximo de 10 días hábiles desde la fecha de compra. Te notificaré por correo desde info@labreca.com cuando tu pedido haya sido enviado, incluyendo una fecha estimada de entrega

• Comunicaciones: Todas nuestras comunicaciones, excepto la confirmación inicial, se realizarán desde info@labreca.com. Estarás al tanto del estado de tu pedido en todo momento.

• Destinos y costes: Enviamos a España, Portugal. Los gastos de envío son fijos y se establecen en 7€.

Si tienes alguna duda sobre tu envío, contáctanos en info@labreca.com o a través de nuestras redes sociales .

Devoluciones

• Derecho de desistimiento:

  • Productos hechos a medida o personalizados: Los productos artesanales creados bajo pedido o con personalizaciones (ej. tejidos o forros específicos) están exentos del derecho de desistimiento, salvo defectos o errores, según el Decreto-Lei n.º 24/2014 (Portugal) y el Real Decreto Legislativo 1/2007 (España).

• Productos defectuosos: Si recibes un producto defectuoso o con un error en la confección , contáctame en info@labreca.com dentro de las 48 horas desde la recepción. Te enviaré instrucciones para enviar el producto.

  Una vez recibido y verificado, procesaré el reembolso en 7 días hábiles al mismo método de pago.

• Es importante que revises el producto en las primeras 48 horas desde la recepción. Pasado este plazo no nos hacemos responsables de posibles desperfectos generados por el uso del producto.

• Coste de la devolución: Cubriré los costes de devolución de los productos defectuosos y te enviaré un reemplazo o reembolso.

Información adicional

• Sostenibilidad: En Labreca, usamos embalajes responsables siempre que sea posible. Nos aseguramos de que el producto vaya protegido durante el transporte y no lo adornamos en exceso evitando así que se refleje un incremento en el precio final del producto.

• Privacidad: Tus datos están protegidos según nuestra Política de Privacidad. Consulta también nuestra Política de Cookies para más información.

¡Gracias por confiar en Labreca! Si necesitas ayuda, estamos a un correo de distancia en info@labreca.com.